إرشادات أساسية لضمان تجربة آمنة وعادلة للمضيفين والضيوف على Allagio.
تهدف هذه الصفحة إلى توضيح القواعد العامة المرتبطة بحجز العقارات والرحلات، وما المتوقع من كل طرف.
قد تختلف بعض المتطلبات حسب الدولة/المدينة. التزم دائمًا باللوائح المحلية بالإضافة إلى سياسات المنصة.
هذه السياسات تساعد على تقليل النزاعات وتحسين جودة التجربة للجميع.
يجب أن تكون معلومات الإعلان دقيقة (الموقع، الصور، المرافق، السعة، القيود).
يتم تأكيد الحجز بعد إتمام الدفع وفق آليات المنصة.
قد تُطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو وسيلة الدفع حسب الحالة.
تختلف شروط الإلغاء حسب سياسة الإعلان (مرنة/متوسطة/صارمة) وأي استثناءات منصوص عليها.
قد تُطبق رسوم إلغاء أو خصومات بناءً على توقيت الإلغاء وسبب الإلغاء.
يجب تحديد وقت الدخول والخروج بوضوح، وأي تعليمات خاصة بالوصول.
قد يؤدي التأخير غير المبرر في الخروج إلى رسوم إضافية إن كانت مذكورة مسبقًا.
على الضيوف الالتزام بقوانين المنزل المذكورة في الإعلان.
على المضيف تحديد القيود بوضوح (التدخين، الحيوانات، الحفلات، عدد الزوار).
يجب الإبلاغ عن أي ضرر بأسرع وقت ممكن مع صور/فيديو وتفاصيل واضحة.
يفضل توثيق حالة المكان قبل وبعد الإقامة لتقليل النزاعات.
السلامة أولوية: تأكد من توفر متطلبات أساسية مثل مخارج آمنة ومعلومات طوارئ.
على الضيف اتباع تعليمات السلامة داخل العقار/الرحلة وعدم تعريض نفسه أو الآخرين للخطر.
يجب احترام خصوصية الضيوف وعدم مشاركة بياناتهم دون سبب قانوني أو موافقة.
أي كاميرات/أجهزة مراقبة يجب الإفصاح عنها بوضوح إن وجدت وضمن حدود القوانين.
