الرئيسية / مركز الدعم / الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

تنظم هذه الشروط استخدامك لمنصة Allagio وخدماتها.

آخر تحديث: 2026-02-11

توضح هذه الصفحة القواعد العامة لاستخدام المنصة ومسؤوليات المستخدمين.

قد تطبق شروط إضافية على بعض الخدمات أو العروض، وسيتم توضيحها عند الحاجة.


قبول الشروط

عند إنشاء حساب أو استخدام أي جزء من خدمات المنصة، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها.

إذا كنت تستخدم المنصة نيابة عن جهة، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية لقبول الشروط نيابة عنها.

الحسابات والتحقق

يجب تقديم معلومات صحيحة وحديثة عند التسجيل.

قد نطلب التحقق من رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الهوية وفقًا للسياسات المعمول بها.

  • تحمّل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول.
  • الإبلاغ الفوري عن أي استخدام غير مصرح به.

الحجوزات والدفع

تتم الحجوزات وتأكيدها وفق آلية المنصة، وقد تختلف طرق الدفع حسب الدولة أو مزود الخدمة.

قد تُطبق رسوم خدمة أو ضرائب حسب اللوائح المحلية ويتم إظهارها قبل إتمام الدفع.

ملاحظة
يُمنع التحايل على المنصة أو إتمام المدفوعات خارجها لتجنب الرسوم أو القيود.

الإلغاء والاسترداد

تخضع عمليات الإلغاء لسياسة الإلغاء الخاصة بالإعلان أو الخدمة.

قد يتم خصم رسوم أو تطبيق استرداد جزئي وفق توقيت الإلغاء.

المحتوى والتقييمات

يتحمل المستخدم مسؤولية المحتوى الذي ينشره (مثل الصور، الوصف، التقييمات).

يجب أن يكون المحتوى صادقًا وغير مضلل وغير مخالف للقانون أو حقوق الآخرين.

  • عدم نشر معلومات شخصية حساسة للآخرين.
  • عدم نشر محتوى مسيء أو تمييزي أو يحض على الكراهية.

الاستخدامات المحظورة

  • الاحتيال أو انتحال الهوية.
  • التلاعب بالتقييمات أو إساءة استخدام نظام الشكاوى.
  • نشر عروض وهمية أو معلومات مضللة.
  • أي نشاط يخالف القوانين المحلية.

حدود المسؤولية

تقدم المنصة خدمات وسيطة لعرض الإعلانات وتسهيل الحجز، ولا تضمن بشكل مطلق جودة أو سلامة كل تجربة.

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل المنصة مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية.

النزاعات والشكاوى

نوصي بمحاولة الحل الودي عبر التواصل داخل المنصة أولًا.

يمكن رفع شكوى للدعم مع إرفاق الأدلة ذات الصلة (محادثات، صور، فواتير).

تعديلات الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر.

استمرار استخدامك للمنصة بعد التحديث يعني قبول الشروط المحدثة.

التواصل

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر مركز الدعم.


هل تحتاج مساعدة؟
يمكنك الرجوع إلى مركز الدعم للاطلاع على مقالات أخرى أو طرق التواصل.
الذهاب إلى مركز الدعم